据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店位于广州市天河区广州大道中与广州大道北交界处的白云山麓下,毗邻天河体育中心、天河城等旅游景点,可步行至地铁3号线北延段广州东站,地理位置优越。
【酒店周边交通】:
- 酒店距地铁3号线北延段广州东站1公里,由B口出步行约15分钟可达酒店;
- 距离广州东站1公里,步行约15分钟;
- 距离广州火车站13公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离天河客运站4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离广园客运站7.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离广州新白云机场39公里,乘坐出租车约35分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离沙河服装批发市场1.2公里,步行约5分钟;
- 距离天河体育中心、天河城2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离时代新世界广场、中信广场、大都会广场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离广州动物园(北门)2公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离白云山售票处(濂泉路)0.5公里,步行约5分钟;
- 距离广州国际会议展览中心13公里,乘坐出租车约15-20分钟。
linnnn20:好评
除了在火车站其他都挺满意的。
会员1639:好评
路不好找,滴滴好久才到,酒店旁边就是火车道,如果住外侧肯定会吵,去的时候就有一个人没入住就退房 前台态度差,还有一个人要求调房间差点给人撵出去;因为离车站近人还是有点杂;再说说住,房间还是满大的,环境卫生有点差,装修也就是常,不是很好啊,不过中肯说这个房价也就是还行,说不上性价比特别高;一晚上有两个小强,吓死了,不过客房服务很给力每次看见都有给打死,不过因为太害怕啦,几乎一宿没敢睡,早早就走掉了╮(╯_╰)╭,不害怕小强的还是推荐入住的;配套设施么,对于我和同伴来说床有点硬,冷风挺好的,卫生间热水不知道怎么样,因为有小强就再也没进去过。
会员2601:好评
除了前台服务 其他的都很差 尤其卫生 还有虫子 床很硬 铺着被子睡的 毛巾也很脏都不敢用 旁边环境特别吵根本睡不着